ที่ผ่านมาการทำเว็บไซต์นั้นจะต้องมีการออกแบบให้สวยงามและดูดี แต่ในปัจจุบันนี้องค์ประกอบสำคัญไม่ได้มีแค่เรื่องของความสวยงามเท่านั้น การทำเว็บไซต์ที่ดีนั้นจะต้องทำให้คนอยากเข้ามาใช้งานด้วย หากเราทำเว็บสวยอย่างเดียวแต่ขาดคนเข้ามาดูและใช้งาน สิ่งนี้ก็คงไม่ต่างจากร้านอาหารที่สวยอร่อยแต่ไม่มีลูกค้า